Вы можете предварительно забронировать тур удобным для вас способом:

• Позвонить на наш номер;
• Оставить заявку на сайте;
• Заказать обратный звонок;
• Написать в соцсетях.

Наш менеджер свяжется с вами и поможет с выбором и бронированием тура.

Вы можете оплатить тур удобным для вас способом:

• Онлайн-оплата картой – после бронирования вы получите SMS с ссылкой на оплату. После перевода на почту придут билет и чек.
• Оплата в офисе – наличными или картой по адресу: СПб, Ул. Большая Посадкая, д. 16, лит. А, 2 этаж, офис 207
• Банковский перевод – реквизиты уточняйте у оператора.
• Оплата по счету – запросите счет у менеджера

Если вам нужно отменить тур или перенести дату, в первую очередь нужно связаться с нами:

• По телефону менеджера, оформлявшего ваш тур;
• По общему номеру (указан вверху страницы).

Условия возврата:

• Возврат возможен в полном или частичном объёме в соответствии с договором и фактически понесёнными расходами (ФПР).

При отмене менее чем за 7 дней до тура и наличии ФПР:

• Мы постараемся перепродать ваши места
• Вы можете найти замену самостоятельно.
• В случае успешной замены возвращаем полную сумму.

Уточняйте детали у вашего менеджера!

Комфорт и безопасность в наших автобусах

• Мы гарантируем комфортные условия перевозки для всех туристов, включая иностранных гостей:
• Удобные мягкие кресла с откидной спинкой (все места смотрят вперед по ходу движения).
• Аудио- и видеооборудование (микрофон, телевизор) для информационного сопровождения.
• Климат-контроль (кондиционер/отопление) и ремни безопасности для вашего комфорта и защиты.
• Профессиональные водители с соблюдением графика работы и отдыха.

Ваша безопасность и удобство — наш приоритет!

В программах туров оказываются услуги третьими лицами, которые турист, по желанию, может приобрести за дополнительную плату. Такие слуги не входят в стоимость тура.

Для Вашего удобства, в каждой программе есть информация о возможных дополнительных услугах на маршрутах и их стоимости. Некоторые дополнительные услуги можно забронировать заранее в офисе компании, или обратившись к гиду.

Во время тура завтраки всегда включены в стоимость, а обеды и ужины можно заказать дополнительно за отдельную плату или взять еду с собой.

При желании вы можете заранее заказать комплексное питание в проверенных нами кафе.

К вашему приезду будет готов полноценный обед или ужин, включающий салат, горячее блюдо и напиток.

Исключение составляют только пакетные туры с уже включённым питанием и специальные гастрономические туры. Подробности о вариантах питания всегда можно уточнить при бронировании.

Возьмите с собой паспорт и льготный документ при его наличии.

Рекомендуем также брать с собой в дорогу наличные деньги на дополнительные расходы. На объектах маршрута могут отсутствовать терминалы бесконтактной оплаты или интернет.

Желательно брать с собой наиболее удобную и комфортную одежду. И, конечно обращайте внимание на погоду в регионах проведения экскурсионной программы.

Автобус подается за 15-30 минут до отправления. Посадка свободная - если вы хотите занять конкретное место, рекомендуем подойти к началу посадки.

Правила безопасности в автобусе:

• Обязательно пристегивайтесь ремнями безопасности
• Запрещено перемещаться по салону во время движения
• Нельзя менять места во время поездки

Для путешествий с детьми:

• Туры доступны для детей от 3 лет
• Для комфорта и безопасности ребенка возьмите детский бустер

Важно:
На остановках гид сообщает время отправления. Просим возвращаться вовремя - максимальное время ожидания составляет 15 минут. Это помогает соблюдать программу тура без изменений.

С 19:00 до 21:00 часа перед выездом мы отправим SMS с номером автобуса и номером телефона гида. Гид будет на связи с момента подачи автобуса.

Менеджеры компании помогут решить все вопросы, связанные с путешествием, до начала тура. Для этого свяжитесь с нами любым доступным способом.